--- canonical_url: "https://tupermitidodesiempre.com.ar/contenido/19682/en-cordoba-los-turistas-tienen-protegidos-sus-derechos-como-consumidores-y-usuar" title: "En Córdoba los turistas tienen protegidos sus derechos como consumidores y usuarios" article_type: "Article" description: "El programa Turista Protegido asesora, informa y acompaña a quienes eligen veranear en la provincia." main_image: "https://tupermitidodesiempre.com.ar/download/multimedia.normal.81d9e94bd0fa18f6.76696c6c612072756d6970616c2074757269736d6f5f6e6f726d616c2e6a7067.jpg" date_published: "2024-01-02T11:00:00-03:00" date_modified: "2024-01-02T00:48:14-03:00" tags: - "turismo" - "turistas" category_name: "Turismo" category_url: "https://tupermitidodesiempre.com.ar/categoria/26/turismo" category_description: "¿Dónde viajar? ¿Qué destinos elegir? ¿Precios y descuentos? Toda la información que te interesan para armar tus vacaciones en Córdoba, Argentina y el Mundo." --- # En Córdoba los turistas tienen protegidos sus derechos como consumidores y usuarios ![villa rumipal turismo](/download/multimedia.normal.81d9e94bd0fa18f6.76696c6c612072756d6970616c2074757269736d6f5f6e6f726d616c2e6a7067.jpg) *Personal de la Dirección de Defensa del Consumidor tiene presencia en los puntos turísticos de los diferentes valles y en los distintos Festivales.* El Gobierno de Córdoba puso en marcha el programa Turista Protegido 2024, dando continuidad a la política de protección de los derechos como consumidores y usuarios que eligen nuestra provincia para descansar durante esta temporada estival. Turista Protegido es una iniciativa desarrollada por la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Córdoba, dependiente del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, **que se implementa durante los meses de verano, el receso invernal, Semana Santa y fines de semana largos**. Con la finalidad de asistir, informar y acompañar a los turistas en sus relaciones de consumo, personal de Defensa del Consumidor se hace presente en los distintos festivales provinciales y además recorre los principales puntos turísticos de los diferentes valles para realizar controles y verificar que los comercios y proveedores de bienes y servicios cumplan **con la Ley nacional 24.240 de Defensa del Consumidor, en lo referido a correcta exhibición de precios y condiciones contractuales**. El programa permite prevenir infracciones y malas prácticas al momento de contratar servicios gastronómicos y de recreación, alquilar viviendas, comprar en comercios y usar tarjetas de débito y crédito, con el objetivo de evitar que los turistas sean víctimas de maniobras fraudulentas, irregularidades e incumplimientos que vulneren sus derechos. ## **Vías de comunicación** Los reclamos y denuncias se receptan durante las 24 horas en defensadelconsumidor@cba.gov.ar y por WhatsApp al 351-3266655. En tanto, personal de Defensa del Consumidor brindará respuesta de lunes a sábados de 9.00 a 18.00 horas. También, ingresando a https://defensadelconsumidor.cba.gov.ar/ Viajó agarrado del tren de aterrizaje del avión y llegó a salvo ## **Recomendaciones a tener en cuenta** **En cuanto al consumo de servicios:** - Verificar que los precios de los productos y/o servicios coincidan con los publicados en las promociones. - Para locales gastronómicos, exhibir en la entrada la lista de precios y ofrecer una carta individual (virtual) por cada mesa. - No perder de vista la tarjeta de crédito al momento de comprar y verificar el cupón antes de firmarlo. Se prohíben los recargos en compras efectuadas con tarjeta de débito o crédito en un solo pago. - Controlar el resumen de la tarjeta de crédito. Hay 30 días para realizar el desconocimiento de una compra no efectuada. - Antes de realizar actividades recreativas, chequear el listado de prestadores habilitados en la web de la - Agencia Córdoba Turismo, en https://www.cordobaturismo.gov.ar/prestadores-en-cordoba/ **En cuanto al alquiler de alojamiento:** - Evitar contratar o alquilar propiedades a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Marketplace), telefónicamente o Whatsapp. - No alquilar propiedades en la vía pública sin conocer su estado y condiciones. - Corroborar la existencia del inmueble y del proveedor mediante videollamadas, para observar el inmueble y su geolocalización. - Verificar la titularidad de las cuentas bancarias. - Constatar que el proveedor del alojamiento figure inscripto en los registros de la Secretaría de Turismo de la localidad a visitar o ante la Agencia Córdoba Turismo (https://www.cordobaturismo.gov.ar/donde-alojarme) - Para mayor seguridad, cerciorarse de la existencia de la propiedad (Google Maps o consultar en comercios aledaños). - Contratar servicios por escrito. Si es telefónicamente o por internet, solicitar número de gestión, datos de la persona que atiende y domicilio físico de la empresa o del titular de la propiedad. - Exigir ticket o factura de compra. - Si se abona mediante transferencia o depósito, controlar que los datos bancarios coincidan con los del titular del inmueble. - Reclamar el reintegro de la seña si el inmueble y/o servicio contratado no cumple lo preestablecido. --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.