--- canonical_url: "https://tupermitidodesiempre.com.ar/contenido/6942/multaron-a-mercado-libre-y-suavestar-por-2-millones" title: "Multaron a Mercado Libre y Suavestar por $2 millones" article_type: "Article" description: "La causa es que incluyeron productos con precios idénticos a los que tenían previamente. El dato surgió de los monitoreos realizados antes del evento que organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico." main_image: "https://tupermitidodesiempre.com.ar/download/multimedia.normal.9cf97ba5e651441f.6d65726361646f206c696272655f6e6f726d616c2e6a7067.jpg" date_published: "2021-04-19T11:00:00-03:00" date_modified: "2021-04-19T02:16:29-03:00" tags: - "defensa del consumidor" - "multas" category_name: "Sociedad" category_url: "https://tupermitidodesiempre.com.ar/categoria/30/sociedad" category_description: "Noticias del ámbito social en el plano local, nacional e internacional. Acontecimientos o acciones que suceden en Córdoba, Argentina y el Mundo." --- # Multaron a Mercado Libre y Suavestar por $2 millones ![mercado libre](/download/multimedia.normal.9cf97ba5e651441f.6d65726361646f206c696272655f6e6f726d616c2e6a7067.jpg) *La Secretaría de Comercio Interior multó a las empresas por anunciar ofertas que no eran tales o incumplir acuerdos.* La **Secretaría de Comercio Interior** sancionó a las empresas **Mercado Libre** y **Suavestar**, por $2 millones cada una, **tras incluir en las ofertas del Hot Sale productos a precios idénticos a los existentes previamente**, lo cual pudo ser determinado mediante monitoreos realizados en los días previos al evento virtual organizado por la **Cámara Argentina de Comercio Electrónico** (CACE). En tanto, otra docena de empresas fueron sancionadas por montos de entre 1 y 1,5 millones de pesos por entender que no cumplieron los acuerdos homologados en las audiencias de conciliación con consumidores. **Las infracciones detectadas** A través de la **Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores**(SSDAC), se detectaron infracciones en ofertas promocionadas como exclusivas para ventas online durante el Hot Sale, con lo cual se corroboró que, **en determinados productos, no hubo ninguna condición única o novedosa en el marco de la campaña comercial**. El **Ministerio de Desarrollo Productivo** informó este domingo que si bien en el sitio *hotsale.com.ar*, de la CACE se anunciaba que las ofertas de esos días de julio contenían descuentos exclusivos, ambas empresas publicaron productos de la categoría ‘almohadas’, con los mismos precios y descuentos que durante los días anteriores. *"Con estas prácticas abusivas, **se considera que Mercado Libre y Suavestar indujeron a las y los consumidores a un error, engaño o confusión** sobre los precios o condiciones promocionales"*, afirmó la Secretaría. En ese mismo sentido se destacó que *"estas acciones lesionan los derechos de los consumidores a obtener, por parte de los proveedores, información cierta, clara y detallada sobre las condiciones de comercialización de los productos publicados, tal como lo establece el artículo 4° de la Ley 24.240"*. **Las otras sanciones** Por otra parte, fueron sancionadas las empresas **FCA S.A**, **Omint SA**, **Wenance SA**, **Plan Ovalo SA**, **Edesur SA**, **Prevención Salud SA**, **Cencosud S.A**., **Frávega SACI** y **Metlife Seguros de Vida SA**, por $1 millón cada una, y a Assurant Argentina Compañía de Seguros SA por $1,5 millones, debido a que no cumplieron los acuerdos homologados en las audiencias de conciliación con consumidores. Según la **Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo** (DNDCyAC), las penalidades a estas compañías fueron impuestas por infracción al artículo 46 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) **por incumplir con los acuerdos celebrados y homologados en las audiencias conciliatorias de COPREC**. De esta manera, los consumidores tuvieron que recurrir nuevamente a la autoridad de aplicación para hacer valer sus derechos. **Cómo se realiza un reclamo** COPREC **es el sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo al que se derivan los reclamos ingresados por consumidores** desde la **Ventanilla Única Federal de Reclamos** a través de la web [**argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario**](http://argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario). Una vez que los reclamos son admitidos, se selecciona una fecha y horario de audiencia de conciliación en la que participan también representantes de las empresas y un conciliador especializado en relaciones de consumo. A partir de la emergencia sanitaria y las restricciones de movilidad, se incorporó el **Sistema de Conciliación por Medios Electrónicos** para que puedan realizarse las audiencias con modalidad virtual. Si durante la conciliación se arriba a un acuerdo, se firma un acta que luego es homologada por la Dirección del COPREC. **Fuente:** Télam. --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.