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title: "Medidas preventivas para compras online ante el incremento de fraudes bancarios"
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description: "Además, se solicita a las entidades bancarias extremar las medidas de seguridad en operaciones online."
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  - "defensa del consumidor"
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category_description: "Noticias del ámbito social en el plano local, nacional e internacional. Acontecimientos o acciones que suceden en Córdoba, Argentina y el Mundo."
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# Medidas preventivas para compras online ante el incremento de fraudes bancarios

![fraude electronico](/download/multimedia.normal.ace060215f3da51e.66726175646520656c656374726f6e69636f5f6e6f726d616c2e6a7067.jpg)

*Es misión de la Dirección General de Defensa del Consumidor velar por la seguridad en las transacciones que realizan los usuarios y proteger sus intereses.*

Ante las reiteradas denuncias de fraudes bancarios en perjuicios de los usuarios, **Defensa del Consumidor solicitó a los bancos sumar y extremar las medidas de seguridad en operatorias online**, a través de la validación de una mayor cantidad de datos posible; teniendo en cuenta que, en algunas ocasiones, extraños obtienen datos y claves de usuarios y validan operaciones desde otro teléfono celular. Asimismo, desde la repartición provincial y *-a tenor de lo normado en los Arts. 4 y 19 de la Ley N° 24.240-*, se sostuvo el deber y la obligación que deben cumplir las entidades bancarias con respecto a la seguridad de los usuarios para reducir las maniobras delictuales. Cabe destacar que si bien los bancos están normados por el Banco Central de la República Argentina (BCRA), **es misión de la Dirección General de Defensa del Consumidor velar por la seguridad en las transacciones que realizan los usuarios y proteger sus intereses**.

**Medidas preventivas al operar con tarjeta de débito o crédito y de manera online:**

- **No facilitar a terceros** la tarjeta de débito o crédito, su numeración, código de seguridad y/o pin.
- No compartir ni divulgar el **usuario, la clave, clave token, y contraseñas**, a través de ningún medio (teléfono, e-mail, redes sociales, whatsapp, msn o sitios web no oficiales).
- No brindar los **datos personales o bancarios**.
- No efectuar **transferencias bancarias de dinero a cuentas de terceros** que ofrezcan un préstamo, premio o beneficio.
- En caso de tener que actualizar los datos bancarios, **verificar que la dirección web de la entidad sea la correcta** (escribiéndola en el navegador web) Debe comenzar con «https:»; e indicar que es un sitio seguro mediante el símbolo de un “candado”. Evitar acceder a ella a través de buscadores.
- **Controlar los perfiles en las redes sociales**. Los perfiles verdaderos o cuentas confiables tienen junto a su nombre un ícono de verificación (tilde azul). Los perfiles falsos, generalmente, son recientes, tienen pocos seguidores y suelen contactar a través de mensajes directos a seguidores de cuentas oficiales indicando que son cuentas de ayuda para clientes.
- Controlar los **movimientos de la cuenta bancaria con frecuencia** para detectar posibles anomalías.
- Al detectar consumos no realizados, **deben ser impugnados ante la entidad bancaria** y la administradora del plástico, por escrito y dentro de los 30 días de la recepción del resumen.

**Medidas de prevención en compra presenciales:**

- Al momento de pagar **no perder de vista el plástico ni entregarlo a un tercero**, porque es allí donde se obtienen los datos de las tarjetas o copias de las mismas para cometer fraudes.
- Antes de firmar el cupón, **controlar el monto de la compra y la modalidad de pago**.

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