Por qué hay problemas en bancos y organismos con el nuevo DNI electrónico

También hay problemas con aplicaciones oficiales: “Necesito crear clave fiscal, pero tengo el DNI nuevo y la app no me lo lee”, planteó otro usuario. Estos casos muestran un desfasaje: mientras el documento ya cambió, muchos validadores siguen diseñados para el formato anterior. 

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Qué dice el RENAPER

Ante la consulta de Clarín, el organismo niega que exista una “zona gris” y sostiene que el DNI es plenamente válido. Lo que hay, explican, es un período de transición tecnológica similar al paso del DNI libreta al formato tarjeta. "El RENAPER ha puesto a disposición herramientas gratuitas y públicas para evitar cualquier inconveniente. Hemos desarrollado una aplicación específica para acceder a los datos electrónicos del eDNI y validarlos, tanto de forma presencial como remota. Al basarse en un estándar internacional, cualquier desarrollador público o privado tiene la documentación necesaria para actualizar sus herramientas de lectura", manifestaron. Además, remarcan que el QR no fue pensado como herramienta de validación, sino como acceso a datos. Por eso, intentar validar identidad solo escaneando el código, como hacían muchos sistemas con el código de barras, es un uso incorrecto. 

Cómo se puede solucionar

Frente a estos inconvenientes, el RENAPER sostiene que las herramientas ya están disponibles y que la solución depende de que las entidades actualicen sus sistemas. El organismo sostiene que notificó oportunamente a todas las entidades y envió especímenes físicos para que pudieran integrar sus plataformas a la nueva tecnología. Mientras tanto, la alternativa concreta es la app oficial de validación del organismo. Es gratuita, funciona en Android y iOS y permite verificar la identidad tanto de manera presencial como remota.

Una de sus ventajas es que puede usarse sin conexión a internet, lo que la convierte en la opción más directa para controles en el momento. Para integraciones más complejas, existen APIs REST que permiten a bancos y organismos validar identidades en línea de forma segura, sin depender de la lectura de códigos físicos. También es posible acceder al chip del DNI, ya que el estándar es abierto para quienes necesiten incorporar la lectura electrónica en sus sistemas. 

¿Y su no te aceptan el DNI?

El DNI vigente es el único instrumento legal de identificación y ninguna entidad puede rechazarlo, según aclara el RENAPER. En caso de inconvenientes, el usuario puede pedir que se valide el documento mediante la app oficial en el momento. Si la negativa persiste, se puede realizar un reclamo ante el organismo o recurrir a Defensa del Consumidor por negativa de servicio.

El organismo también aclara que no evalúa volver al código de barras, ya que es una tecnología en desuso a nivel global. La transición, aseguran, debería ser rápida porque las herramientas técnicas ya están disponibles. El nuevo DNI ya está en circulación y cumple con estándares internacionales de seguridad. Sin embargo, la experiencia de los usuarios muestra que la adaptación del sistema todavía está en proceso.

En el medio, aparecen errores, rechazos y demoras que complican trámites cotidianos. La clave, según el RENAPER, no está en el documento sino en los sistemas que aún no se actualizaron. Hasta que eso ocurra, la app oficial aparece como el puente necesario entre la nueva tecnología y las viejas formas de validación.

Fuente: Clarín.